近日云管家，知名男团粉丝为追星，在下飞机时堵住机舱通道引发拥堵，引发关注。
10日下午，红星新闻记者从海南航空公司了解到，经核实，当天航班上，航司按规范配备了两名安全员，机组人员劝阻未果。
机场、航司回应：
今后会加强防范
保障每位旅客的人身安全
5月8日下午，一名网友发布视频称，自己当天与国内某男团中的成员乘坐同一航班，在飞机起飞前及落地后，该组合成员的多名粉丝从座位挤到头等舱附近围观拍照，导致通道拥堵。机上的视频显示，飞机下机的两条通道都被粉丝堵塞，有人高举手机拍摄。
云管家
▲网友发布的视频截图
乘坐了该航班的一名乘客告诉红星新闻记者，他们当天是上午十一点多从杭州萧山机场出发，乘坐海航的飞机到北京，粉丝不听机组人员劝阻的行为，造成了下机通道拥堵。
5月10日下午，杭州萧山机场和北京首都机场地面工作人员回应此事称，由于粉丝行为是在机上发生，具体情况和处置措施可以向航空公司咨询。北京首都机场工作人员表示，每个班次都会配备航空安保工作人员，如明星落地造成机场地面粉丝聚集，会安排巡逻的工作人员维持秩序，如发生混乱会第一时间联系巡警到场处理，以保障旅客的人身安全。
杭州萧山机场工作人员介绍，如有明星到机场乘机，机场一般会提前联系并加强周边安保。今后机场也会针对明星粉丝跟飞、接机等行为加强培训和预案。工作人员透露，曾有粉丝因扰乱公共秩序被警方带走。
5月8日下午，红星新闻记者从海南航空公司了解到，经核实，当天航班上，航司按规范配备了两名安全员，机组人员劝阻未果，“也紧急让两名安全员去阻止，但粉丝太热烈了，我们当时也紧急加强了防范。”
海南航空公司工作人员介绍，当时机上其他旅客建议报警处理云管家，“但是这个没有达到报警的程度，所以没有办法去进行相对进一步的措施。”针对此类临时情况，航司表示今后会加强防范，保障每位旅客的人身安全。
律师解读：
涉嫌违反治安管理处罚法
可能扰乱航空器秩序
对于粉丝在飞机上聚集、不听机组人员劝阻的行为，可能违反哪些法律法规，航空公司是否有权对涉事乘客采取强制措施？
对此，河南泽槿律师事务所主任付建认为，粉丝不听机组人员劝阻在机舱通道聚集影响了飞机正常的起飞与乘客正常下机，属于扰乱公共秩序的行为，违反了民用航空安全保卫条例相关规定，可由民航公安机关依照《治安管理处罚条例》有关规定予以处罚：情节严重的，粉丝可能面临行政处罚，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
付律师介绍，如果粉丝的过激行为导致飞机无法正常起降、影响飞行安全设备运行等严重危及飞行安全的情况，可能涉及以危险方法危害公共安全罪。从当前看，粉丝的行为还不涉及刑事犯罪。
此外，如果粉丝的这种行为给其他乘客造成财产或人身损失的，航空公司没有履行保证乘客人身财产安全的义务，应当向乘客承担赔偿责任。明星或其团队默许、纵容粉丝行为，导致航班秩序混乱等不良后果，可能需承担连带责任。
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善介绍，粉丝在飞机上聚集、不听机组人员劝阻的行为，涉嫌违反了治安管理处罚法，属于扰乱航空器秩序的行为。
赵良善表示，一般情况下，粉丝单纯的聚集、拍照、不听劝阻等行为通常不直接构成危害航空安全的刑事犯罪。但如果出现如机组、安保人员在劝阻时被粉丝攻击殴打，或是大量人员移动导致航空器配载失衡等情况，带来严重后果的，则可能触犯刑法。
赵良善指出，针对违反航空秩序等行为，航空公司有权对涉事乘客采取一定的强制措施。例如，对于严重扰乱秩序、违反航空安全规定的乘客，航空公司可以将其列入黑名单，限制其后续乘坐本公司航班。同时，航空公司也有权报警处理，请求机场公安机关介入，以维护航空器上的秩序和安全。
赵良善提醒，如果明星或其经纪团队默许、纵容粉丝的行为，那么可能需要承担一定的连带责任。“虽然目前没有明确法律条文规定明星有主动引导粉丝遵守公共秩序的义务，但从公序良俗角度，以及民法典中关于民事主体应当遵守法律、尊重社会公德、不得损害社会公共利益等原则性规定来看，明星作为公众人物，具有较大的社会影响力，有责任和义务引导粉丝遵守法律法规和公共秩序。”
此外，北京市文化和旅游局最新发布的通知显示，演出经纪机构（工作室）和演出经纪人要加强对签约演艺明星粉丝应援行为的管理和正面引导，这意味着，演出经纪机构（工作室）和演出经纪人具有引导责任。
赵良善称，如果粉丝行为导致其他乘客受伤或财产损失，根据民法典侵权责任规定，实施侵权行为的粉丝应当承担侵权责任，赔偿受伤乘客的误工费等损失。
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